网上店铺被投诉虚假宣传怎么办

网上店铺被投诉虚假宣传，需积极应对处理。依据《反不正当竞争法》，虚假宣传属违法行为，需承担法律责任。若不及时处理，可能导致信誉受损、罚款甚至停业整顿等严重后果。
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网上店铺被投诉虚假宣传，应这样处理：1. 立即自查，确认是否存在虚假宣传，如有立即整改；2. 收集投诉信息，了解投诉具体内容及证据；3. 根据投诉情况，选择向信息产业部门、工商管理局投诉或直接取证到工商部门投诉；4. 配合调查，如实陈述情况，提供必要证据；5. 如有违法，接受处罚并整改，确保不再发生类似问题。
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处理虚假宣传投诉，常见方式有向信息产业部门投诉、向工商管理局投诉及直接取证到工商部门投诉。选择方式时，需根据投诉的具体情况及证据掌握程度来决定，确保投诉有效并尽快解决问题。