某某退款物流信息

如果您在申请退款时遇到卖家拒绝的情况,首先可以尝试再次与卖家沟通,了解拒绝退款的具体原因。若沟通无果,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,向购物平台投诉并申请平台介入调解。根据该法第二十五条,消费者有权在网络购物中享受七天无理由退货的权利。若平台调解仍无法解决问题,您还可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益,如向消费者协会投诉或提起民事诉讼。
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从法律角度看,您作为消费者,在等待揽件状态下确实有权要求无条件退款。根据《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在网络购物中享有七天无理由退货的权利,且商家在未发货前应当同意消费者的退款请求,不得无故拒绝。
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在等待揽件状态下申请退款,卖家要求承担运费通常不合理。因为此时商品尚未发货,没有产生实际的物流成本。您可以:1. 明确告知卖家,根据交易规则,未发货状态下退款不应承担运费;2. 若卖家坚持,可在购物平台申请客服介入,提供订单状态截图作为证据;3. 必要时,保留好相关证据,以备后续维权使用。

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