二手车商欺骗消费者怎么解决
金华市婺城区律师网
2025-04-04
二手车商欺骗消费者可依法维权。依据《消费者权益保护法》,经营者需如实告知商品情况,欺瞒则需负法律责任,并可能面临三倍赔偿。严重情况下,不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响个人权益及市场信任度。
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二手车商欺骗,应这样处理:1. 保留证据:如购车合同、交易记录、车辆检测报告等。2. 与车商协商:提出退换车、赔偿等要求,注意记录协商过程。3. 投诉举报:向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调查。4. 法律诉讼:若协商投诉无果,可准备充分证据提起诉讼,要求赔偿。
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解决二手车商欺骗问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与车商协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时提起诉讼以维护自身权益。选择方式时,需考虑证据充分性、时间成本及期望结果。
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